Módulo I: Introducción al Marketing Digital
• Beneficios del Marketing Digital:
o Diferencias entre marketing digital y tradicional
o Alcance global y segmentación precisa
• Estrategia de Marketing Digital:
o Componentes clave de una estrategia efectiva
o Herramientas para análisis y planificación
o Definición de objetivos SMART
• Identidad Digital:
o Creación de marca personal y empresarial
o Desarrollo de valores y mensajes clave
o Consistencia en canales digitales
Módulo II: Definición del Público Objetivo y Experiencia del Cliente
• Creación de Buyer Persona:
o Técnicas de investigación y recopilación de datos
o Segmentación demográfica, psicográfica y comportamental
• Customer Journey:
o Mapeo del recorrido del cliente
o Identificación de puntos de contacto clave
• Experiencia del Cliente en Entornos Digitales:
o Conceptos y beneficios de la experiencia del cliente
o Conexión entre el Customer Journey y la Experiencia del Cliente
o Cómo aplicar los insights del buyer persona para personalizar experiencias
o Atención al Cliente en Entornos Digitales
• Estrategias para Fidelización de Clientes:
o Pilares de la Fidelización en Entornos Digitales
o Creación de plan estratégico de fidelización
o Creación de Momentos Wow en la Experiencia Digital
Módulo III: Posicionamiento y Publicidad Digital
• Posicionamiento Digital (SEO y SEM):
o Investigación y selección de palabras clave
o Optimización on-page y off-page
o Publicidad de pago por clic (PPC)
• Optimización de Sitios Web:
o Experiencia del usuario (UX/UI)
o Diseño responsive y mobile-first
o Velocidad de carga y rendimiento
• SEO Local y SEO Internacional:
o Estrategias para posicionamiento local
o Consideraciones para mercados internacionales
• Gestión de Comunidades Digitales:
o Estrategias para Facebook, Instagram, X, LinkedIn y WhatsApp
o Gestión de contenido en plataformas emergentes (TikTok)
o Herramientas de gestión y programación (Hootsuite, Metricool)
• Marketing de Afiliación y Colaboraciones:
o Programas de afiliados
o Colaboraciones con influencers y otras marcas
o User Generated Content
Módulo IV: Estrategias de Conversión y Embudos de Venta
• Embudo de Conversión:
o Etapas: Atracción, Interés, Deseo, Acción (AIDA)
o Técnicas para optimizar cada etapa
• Marketing de Contenidos:
o Niveles de consciencia del cliente
o Creación y distribución de contenido (blogs, videos, podcasts, infografías)
o Herramientas digitales de identificación y curación de contenido
• Copywriting Persuasivo:
o Técnicas de redacción para la conversión
o Uso de llamadas a la acción (CTA) efectivas
• Email Marketing:
o Creación de landing pages
o Automatización de campañas y secuencias
o Segmentación y personalización avanzada
Módulo V: Publicidad en Plataformas Digitales
• Facebook, Instagram y Whatsapp Ads:
o Creación y gestión de campañas efectivas
o Segmentación avanzada y audiencias personalizadas
o Uso del Pixel de Facebook y eventos
• Google Ads:
o Red de búsqueda, display y shopping
o Anuncios locales y extensiones
• Youtube Ads:
o Formatos de anuncios (TrueView, Bumper Ads)
o Estrategias para aumentar alcance y engagement
• Publicidad en Linkedin:
o Características y formatos de anuncios
o Tendencias y mejores prácticas
Módulo VI: Marketing Móvil y Nuevas Tecnologías
• Estrategias de Marketing Móvil:
o Campañas SMS y notificaciones push
o Herramientas disponibles
• Aplicaciones de Chatbots en Marketing Digital:
o Creación y configuración de chatbots (Manychat)
o Integración con Facebook Messenger y WhatsApp Business
Módulo VII: Gestión de Crisis y Reputación Online
• Gestión de Crisis Digital:
o Identificación y prevención de posibles crisis
o Plan de contingencia y comunicación interna
• Manejo de Reputación Online:
o Monitorización de marcas y palabras clave
o Gestión de reseñas y testimonios
• Estrategias de Respuesta en Redes Sociales:
o Protocolos de respuesta y timing
o Herramientas para gestión de comentarios y mensajes
• Casos de Estudio sobre Crisis Digitales:
o Análisis de situaciones reales
o Lecciones aprendidas y mejores prácticas
Módulo VIII: Aspectos Legales y Éticos en el Marketing Digital
• Regulaciones y Normativas:
o Leyes de protección de datos (GDPR, CCPA)
o Normativas locales y internacionales
• Derechos de Autor y Propiedad Intelectual:
o Uso adecuado de contenido y licencias
o Implicaciones legales de infracciones
• Ética en el Marketing Digital:
o Transparencia y honestidad en comunicaciones
o Responsabilidad social corporativa
• Publicidad Responsable:
o Evitar prácticas engañosas o manipulativas
o Inclusión y diversidad en mensajes publicitarios
Módulo IX: Inteligencia Artificial en Marketing Digital
• Introducción a la Inteligencia Artificial (IA) en Marketing:
o Definición de inteligencia artificial y su impacto en el marketing digital
o Principales aplicaciones de IA en la industria del marketing
• Personalización a Gran Escala con IA:
o Uso de IA para segmentación avanzada de audiencias
o Personalización de contenido en tiempo real mediante IA
o Ejemplos prácticos de personalización automatizada en campañas de marketing
• Análisis Predictivo y Optimización de Campañas:
o Uso de IA para predicción de tendencias de consumo y comportamiento de usuarios
o Aplicación del análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones
• Generación de Contenidos con IA:
o Creación de textos y copywriting asistido por IA
o Generación de imágenes y videos mediante inteligencia artificial
Módulo X: Estrategias de Monetización en Hotmart
• Introducción a Hotmart:
o ¿Qué es Hotmart y cómo funciona?
o Principales características y ventajas de la plataforma
• Creación y Gestión de Productos Digitales en Hotmart:
o Paso a paso para crear un producto: Registro, configuración y estructura del producto
o Creación de cursos online: Subida de módulos, clases y material complementario
o Membresías y suscripciones: Cómo crear una comunidad recurrente con contenido exclusivo
o Plantillas y recursos para crear productos atractivos
• Estrategias de Venta en Hotmart:
o Uso de afiliados para aumentar ventas: Cómo activar y gestionar el programa de afiliados
o Creación de ofertas y combos: Cómo combinar productos para aumentar el ticket de compra
o Aplicación de cupones de descuento: Estrategias para incentivar compras con cupones promocionales
• Automatización y Análisis de Ventas en Hotmart:
o Automatización de campañas de email marketing: Integración con plataformas externas y secuencias automatizadas.
o Análisis de métricas y reportes de ventas: Cómo interpretar los datos de ventas, ingresos y afiliaciones
o Optimización de estrategias de venta: Ajustes basados en el comportamiento de los compradores y los datos de conversión.
Módulo XI: Proyecto Final y Aplicación Práctica
• Desarrollo de una Estrategia Completa de Marketing Digital:
o Integración de todos los conocimientos adquiridos
o Trabajo en equipo y colaboración
• Presentación y Retroalimentación:
o Exposición de proyectos ante el grupo y tutores
o Evaluación y recomendaciones para mejora
