Objetivo general:

Al finalizar el Diplomado en gestión de calidad, las personas participantes estarán en capacidad de:
Manejar los procesos en un sistema de gestión de calidad, basado en los requisitos de la norma ISO 9001- 2015, acorde a la documentación aplicable a los procedimientos y normativas establecidas para cada proceso.

Objetivos específicos:

Al finalizar el Diplomado en gestión de calidad, las personas participantes estarán en capacidad de:

• Utilizar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas sobre conceptualización e implementación de Sistemas de gestión de calidad (SGC), que permitan eficientizar los procesos de las empresas, potencializando los recursos, acorde a las políticas y necesidades del cliente y de las instituciones.
• Aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas sobre las generalidades de los Sistemas de gestión de calidad y su documentación, destacando su implementación en las mediciones de los logros de las empresas, acorde con las leyes y normas vigentes.
• Manejar los procesos del sistema y las herramientas para la mejora continua basadas en la norma ISO 9001:2015 para su aplicación a los procesos en las entidades de la empresa.
• Mejorar la productividad de las empresas a través de la implementación de las Técnicas de las 5 S.
• Preparar el control estadístico de proceso de un SGC, el informe de auditoría y los tipos de auditorías, según hallazgos y actividades del Sistema de gestión de calidad.

Población enfocada:

Personas con potencialidades y actuales empleados de nivel medio en empresas e instituciones públicas o privadas.

Perfil del egresado:

Las personas egresadas del Diplomado en gestión de calidad estarán en competencia de desarrollar habilidades que le permitan implementar sistemas de gestión de calidad bajo las normas ISO 9001- 2015, que sirvan para la ejecución de planes de mejora continua y constituyan una fuente confiable para la toma de decisiones de los responsables de procesos o de toda una organización en donde se desarrolle, aplicándolas de manera apropiada en las áreas funcionales y operativas de empresas públicas y privadas.