Objetivo general:

Al finalizar el Diplomado en la Administración de la Producción y las Operaciones, la persona participante estará en capacidad de analizar, administrar y evaluar un sistema de producción de manufactura o servicio, en términos de insumos, procesos, productos, flujos de información, proveedores y clientes, utilizando las técnicas y herramientas de la calidad para el logro de la administración eficiente de los recursos de la empresa, organización o institución en función de un contexto de competitividad nacional e internacional.

Objetivos específicos:

Al finalizar el Diplomado en administración de la producción y las operaciones, las personas participantes estarán en capacidad de:

• Aplicar los principios fundamentales en el marco de la administración de operaciones en función de manufactura y de servicios, las actividades que comprenden, las estrategias de operaciones, sus prioridades y la toma de decisiones, para obtener producto como herramienta competitiva.
• Identificar la interrelación del área de operaciones con otras áreas funcionales y elementos de la empresa, utilizando normas y procedimientos.
• Identificar los procesos y su nivel de desempeño, los métodos y herramientas que permiten la mejora continua de los procesos utilizando la tecnología como ventaja competitiva.
• Aplicar la administración de la calidad total como estrategia de competitividad empresarial, los métodos estadísticos acorde a la necesidad de la organización e identificar la importancia y los beneficios que aporta a las empresas el manejarse con una filosofía bajo un sistema de gestión de la calidad como la Norma ISO, en un mercado tan dinámico y competitivo como el actual.
• Gestionar la cadena de suministro, los elementos que la integran, las estrategias de diseño y la medición del desempeño; así como la gestión aduanal, de abastecimiento y la administración de los inventarios, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Tomar decisiones estratégicas del área: calidad, producto, proceso, diseño del trabajo, capacidad, localización y distribución en planta, cumpliendo con los estándares de calidad y las normativas establecidas.
• Vincular las decisiones estratégicas de operaciones con las decisiones tácticas y operativas del área: planificación y control de la producción, la capacidad a corto plazo en empresas manufactureras y de servicio y gestión de proyectos, acorde a las políticas institucionales.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos productivos o de servicios, según técnicas y procedimientos establecidos. ​
  

Población enfocada:

Empresarios, funcionarios y empleados de nivel medio de empresas públicas y privadas que realizan funciones en el área de producción y operaciones de sus empresas.

Perfil del egresado:

Profesional con competencia en la administración de la producción, las operaciones y el manejo de la cadena de suministro, capaz de analizar, administrar y evaluar un sistema de producción de manufactura o servicio, tomar decisiones estratégicas, aplicar métodos, técnicas y herramientas como factores competitivos en un mercado global.